How to Take Action
Article : Groupes de ressources aux employés - GRE
(Source: Out and Equal)
Pourquoi former un groupe de ressources aux employés (GRE) pour les lesbiennes, gais, bisexuels et transgenres (LGBT) ?
Le lancement d’un GRE LGBT est un défi formidable, et en être fondateur nécessite du temps de l’énergie et du courage. Toute personne envisageant la conception d’un GRE doit être en mesure de répondre à la question suivante avant de commencer :
À quoi bon?
La réponse varie pour chacun : Un GRE peut devenir un moyen à de nombreuses fins, comme la formation d’un réseau social ou de mentorat et la poursuite de politiques favorables aux LGBT, comme les avantages sociaux pour les conjoints de même sexe, les soins de santés pour les transgenres, les politiques de diversité améliorées, les changements favorisant l’inclusivité pour les milieux de travail et l’amélioration des taux d’attraction et de rétention.
Peu importe vos objectifs ultimes, vous devrez vous poser quelques questions importantes avant de passer à l’action :
- Connaissez-vous quelqu’un qui serait prêt à lancer l’initiative avec vous?
- Y-a-t-il d’autres GRE dans votre entreprise? Comment ont-ils fait leurs débuts? Peuvent-ils vous enseigner quelque chose?
- Des tentatives antérieures visant à former un GRE LGBT au sein de votre entreprise ont-elles eu lieu ou y a-t-il déjà eu des groupes non officiels? Pouvez-vous parler à quelqu’un qui en fait/faisait partie?
- Est-ce que c’est le moment idéal pour former un GRE? Y a-t-il un meilleur moment, dans le futur proche, pour tenir une première rencontre et où une participation se révélera plus nombreuse?
- Quelles sont les politiques de diversité actuelles de votre entreprise quant aux personnes LGBT?
Un début non officiel
Plusieurs GRE font leurs débuts en tant que petits groupes qui se réunissent pour dîner à l’extérieur du lieu de travail afin de traiter certaines questions. Au début, la croissance peut être atteinte à partir du bouche à oreille ou des réseaux non officiels. Les premières discussions peuvent varier et prendre forme de rencontres sociales ou même aller jusqu’à la réalisation de remue-méninges portant sur des objectifs importants. Même si certains groupes demeurent non officiels, d'autres peuvent décider d’officialiser le tout afin de mieux s’organiser.
Officialisation
Si vos rencontres non officielles ont suscité de l’intérêt, il est peut-être temps de passer à la prochaine étape. Assurez-vous de générer de la camaraderie et que tous sont d’accord sur les procédures avant d’approcher la gestion avec vos plans d’officialisation. Vous voulez que les membres du groupe soient proches et se soutiennent avant de passer à un auditoire plus difficile.
Suivre un processus
Déterminez la politique sur le GRE de votre entreprise et suivez tous les processus qui sont déjà disponibles. Si aucun processus de formation de groupe n’est en place, la campagne des droits de l’homme recommande les étapes suivantes :
Élaborer une mission et des objectifs fondamentaux. Par exemple :
- Créer un environnement de travail plus équitable et sécuritaire pour les employés LGBT.
- Sensibiliser et renseigner davantage les employés en ce qui concerne l’orientation sexuelle comme un obstacle en milieu de travail.
- Faire croître la rétention des employés LGBT.
- Travailler avec l’entreprise afin d’inclure l’orientation sexuelle dans les politiques et pratiques pertinentes du personnel ainsi qu’offrir des avantages sociaux aux conjoints de même sexe.
- Faire croître le recrutement au sein de la communauté gaie.
- Identifier de nouveau produits/services et occasions de marketing au sein de la communauté gaie.
- Fournir un réseau qui soutient le développement professionnel des employés LGBT.
Élaborez un plan provisoire pour atteindre ces objectifs (c.-à -d. un calendrier)
Créez un budget et un plan de financement (dans la plupart des cas, les entreprises attribuent des fonds aux GRE).
Élaborez une structure organisationnelle (les décisions sur la façon d’organiser dépendront de plusieurs facteurs. Les GRE ne sont pas tous organisés de la même façon.)
Déterminez le nom du groupe.
Créez un logo (vérifiez les règles de marque de commerce de votre entreprise).
Formez des alliances de soutien non officielles avec les autres réseaux, organismes professionnels, syndicats, groupes communautaires et autres GRE.
Chercher la légitimation et approcher la gestion
Cherchez à établir une relation avec la gestion plutôt que d’utiliser une approche conflictuelle.
Assurez-vous d’approcher la gestion de sorte à complémenter la culture et les objectifs de l’entreprise. Plusieurs compagnies réagissent à un dossier solide; soulignez les arguments de rétention/attraction, élaborez une clientèle LGBT, ou soulevez la perception publique ou internationale des politiques sur la diversité. La plupart des gens ont tendance à répondre favorablement aux arguments portant sur l’équité et le traitement égal. Vous pouvez mettre l’accent sur la responsabilité sociale (si le tout correspond à la culture de l’entreprise).
Soulignez que vous voulez aider le succès de l’entreprise.
Enfin, il est important de se demander « à quoi nous attendons-nous de la gestion? » Voici certaines réponses :
- À ce que la gestion participe à certains événements
- À ce qu’une autorité endosse publiquement le GRE
- À encourager la gestion à réaffirmer son engagement face à des politiques de tolérance zéro quant à la discrimination.
Lorsque vous avez affaire à une équipe de gestion sceptique, il est important de :
- Demander la clarification et l’explication des éléments de désaccord plutôt que d’exiger un changement.
- Faire référence à d'autres GRE à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise.
- Utilisez des outils d’entreprise tels que le « Human Rights Campaign Corporate Equality Index »
- Encouragez l’équipe de gestion à participer à des conférences ou à des formations portant sur le sujet
- Rencontrez individuellement les gestionnaires
- Demandez le soutien des cadres supérieurs de votre entreprise, ceux qui possèdent le plus d’influence
- Demandez la participation des conseils de diversité de votre entreprise
- Inviter les membres de haut rang d’un GRE d’une autre entreprise à joindre votre demande de réunion.
Attendez-vous à des obstacles et à des défis. Peu importe s’il y a résistance basée sur des arguments religieux ou moraux, des inquiétudes quant à la promotion d’un mode de vie ou si une politique fait obstacle à l’initiative de diversité globale, répondez au scepticisme à l’aide d’exemples sous forme d’anecdotes et considérez toujours une formation LGBT sur la diversité pour les cadres supérieurs.
Le projet
Voici quelques points utiles lors de l’élaboration de votre projet :
Le recrutement et la formation des employés sont un investissement
- L’entreprise perdra son investissement lorsque les employés ne sont pas retenus dû à un environnement manquant de soutien.
- Les employés qui ne sont pas à l’aise ne travaillent pas bien ensemble.
- La diversité est une priorité pour les organisations
- Un environnement favorisant la diversité aidera l’entreprise à faire concurrence.
- Les clients et les actionnaires désirent de plus en plus que les entreprises adoptent leur propre diversité
- Les avantages pour les conjoints de même sexe coûtent peu et font preuve de bonne volonté
- Plusieurs présentations sur le sujet existent :
- 2002 : Witeck-Combs;Target Solutions inc.
- 2001 : Nass and Guerrero
- 2003 : Campbell and Grey; Finkle and Schmitt
- Présentations sur les recherches de marchés pour vos produits et services
- 2001 : Combs & Krane
- 2001 : Nelson & M
Communication
Les courriels, les listes de diffusion et les messages vocaux sont les plus utilisés. N’oubliez pas que plusieurs de ces méthodes de communication sont utilisées à des fins d’entreprise seulement et peuvent être surveillées légalement. Le travail des GRE est souvent considéré comme étant légitime.
Voici quelques suggestions :
- Créez un site web pour le groupe ou un bulletin d’information
- Ne présumez pas que vous parlez pour votre entreprise lorsque vous traitez des propos LGTB avec sources externes
- Demandez à votre entreprise de fournir une boîte vocale
- Envoyez une lettre de bienvenue aux nouveaux membres
- Trouvez de nouveaux membres
- Faites la promotion! Voici quelques suggestions :
- Publication LGBT
- Petites annonces
- Calendrier d’événements
- Affiches
- Bulletin d’information sur la diversité ou bulletin d’information de l’entreprise
- Expositions lors des événements; p. ex., fierté en juin (mois de la fierté LGBT)
- Publications LGBT – reportages sur des groupes – envoyer des communiqués de presse
- Revue professionnelle
- Journal du syndicat
- Répertoire de la communauté
Autres suggestions :
- Donner des renseignements sur le groupe aux nouveaux employés (demander de les inclure lors des séances d’orientations des nouveaux employés)
- Joignez-vous à un conseil de diversité
- Demandez des contacts au programme d’aide au personnel, à la gestion ou aux ressources humaines
- Encouragez les compagnies affiliées à se joindre au groupe
- Il est important d’établir une visibilité à l’extérieur de l’entreprise
- Participez aux événements liés à la fierté, installez un kiosque lors des événements de fierté (avec ou sans le nom de l’entreprise)
Confidentialité et vie privée
Il est important de respecter les différents niveaux de révélation d’homosexualité du groupe. Assurez-vous d’utiliser prudemment les courriels (émetteur difficile à identifier) D’autres façons d’assurer le respect de la confidentialité et du caractère privé sont de tenir les réunions à l’extérieur du lieu de travail, lorsque possible, et d’envoyer des communications anonymes.
Réunions et activités
Tenez des réunions intéressantes, demandez du feed-back (rétroaction) et organisez des activités variées (sociales et activistes – pour maintenir l’attention)
Quelques suggestions d’activités :
- Activités communautaires
- Collecte d’aliments, tutorat, marches de charité, participation aux parades et kiosques lors d’événements de fierté.
- Contacter les groupes LGBT collégiaux/universitaires
- Collaborez avec d’autre GRE
- Faites des sondages auprès des employés LGBT
- Soutenez le processus de dotation en personnel
- Élaborez des stratégies de recrutement ciblées
- Faites la promotion de l’éducation chez votre entreprise
- Écrivez des articles pour le bulletin d’information de l’entreprise, participez aux célébrations de diversité de votre entreprise, commanditez des orateurs, organisez des dîners-conférences sur des sujets déterminés ou des programmes pour milieux sécuritaires.
- Formez des animateurs internes, formez des programmes éducationnels. Compilez des ressources/bibliothèque.
- Fournissez du matériel LBGT 101
- Créez un « bureau de l’émetteur »
- Ajoutez des propos LGBT dans les formations sur la diversité
- Organisez des célébrations annuelles honorant les sociétés affiliées et les champions du changement
Activisme corporatif et communautaire
Quelles possibilités peuvent se présenter suite à la création d’un GRE?
Voici certains droits en milieu de travail pour lesquels les GRE se battent
- Avantages sociaux pour conjoint de même sexe
- Révision des politiques sur la diversité de l’entreprise afin de traiter les questions LGBT
- Obtacles de transgenres
- Soins de santé
- Environnement propice aux transgenres
- Création de structure visant à gérer les comportements homophobes.
- Formation pour les RH
- Procédures de deuil
- Soyez actif quant à la législation sur droits civils à l’échelle locale, provinciale et nationale
- Maintenez votre élan
- Comment maintenez-vous votre élan une fois que votre ERG fait ses débuts?
- Sélectionnez des chefs informels
- Formez des formateurs pour les réunions « building bridges » en entreprise
- Lancez un programme de jumelage pour les nouveaux membres.